潛在客戶，是指對你的產(chǎn)品有需要具備購買能力的未開發(fā)客戶，這類客戶可以經(jīng)過銷售人員的努力，將其變成真實客戶。而這類客戶往往不是一眼就能看出來的。比如有些媽寶在家專心做全職媽媽的、宅在家里的用戶、很少使用互聯(lián)網(wǎng)的人等等。這些不容易被銷售尋找到的客戶，他們擁有需求且具備購買能力，但是很少出現(xiàn)在銷售的視野中。

潛在客戶之所以難找，是因為他們的需求沒有得到強化。潛在客戶一般分為兩種：有需求有意向，和有需求沒意向。

有需求有意向的潛在客戶，需要你用到線上線下的方式找到他們，告訴他們你的產(chǎn)品，把他們的需求擺在他們面前，因為這些用戶已經(jīng)有意向，所以你只需要解決找到這些客戶即可。而你用選擇目標用戶的那一套搜索機制已經(jīng)滿足不了你尋找潛在客戶，因此你才需要想探跡拓客這樣的搜索追蹤于一身的拓客工具。探跡拓客對每個客戶的信息抓取都非常細致，所以這個產(chǎn)品可以快速篩選出你的產(chǎn)品的潛在客戶，為你提供客戶的聯(lián)系方式以及其他銷售需要用到的信息。

有需求沒意向的潛在客戶，就是在你利用探跡拓客搜索出來后需要一套銷技巧，激發(fā)潛在客戶的意向需求。對產(chǎn)品有需求但是對產(chǎn)品沒有迫切現(xiàn)實需要的話，就需要銷售從其他方式來激發(fā)客戶的消費意向。這個時候你需要探跡的拓客信息和探跡的銷售技巧。探跡拓客探索的客戶有其他的信息，比如潛在客戶對某些產(chǎn)品的消費記錄就可很好的幫助你接近客戶，從旁介紹自己的產(chǎn)品，如果還是無法激起客戶的意向，你可以學(xué)習(xí)探跡科技的一些銷售技巧，探跡每天都會有客戶來學(xué)習(xí)探跡的銷售技巧，非常歡迎大家來交流學(xué)習(xí)，共同進步。

那還是會有人說，我的精準客戶已經(jīng)夠多了，為什么還要去開發(fā)潛在客戶？潛在客戶其實不僅是服務(wù)于現(xiàn)有的產(chǎn)品，更有可能可以給新開發(fā)的產(chǎn)品帶來巨大的利益。打個比方，比如您的產(chǎn)品是有關(guān)于母嬰的，而你的潛在客戶可能是小孩的爺爺奶奶，當(dāng)你的這些客戶積累到一定數(shù)量，那么新的產(chǎn)品一旦發(fā)布，就能迅速吸引到這些潛在客戶。又或者潛在用戶中存在購買能力強的，對你的產(chǎn)品一次性銷售會有質(zhì)的飛躍。