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探跡公眾號(hào)
隨著私域消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力不斷上探,消費(fèi)頻次迅速走高,這兩年,品牌紛紛布局私域。相比于公域,私域擁有更高的用戶(hù)粘性、更高的客單價(jià)、更高的復(fù)購(gòu)率、更長(zhǎng)的用戶(hù)生命周期,以及更好的投入產(chǎn)出比。盡管有著這些人盡皆知的明顯優(yōu)勢(shì),但品牌商對(duì)于私域的利用仍存差異。
近兩年,私域流量這一概念可謂是火爆整個(gè)市場(chǎng)。許多品牌把私域流量玩得風(fēng)生水起,在疫情生意難做的情況下,依舊保持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
在接觸過(guò)不少入局私域的商家后,我們發(fā)現(xiàn)他們大多有一個(gè)共同點(diǎn):一開(kāi)始對(duì)私域并沒(méi)有一個(gè)全局的規(guī)劃便著急進(jìn)入私域,一口氣花錢(qián)引進(jìn)一批流量后卻不知道該怎么運(yùn)作和變現(xiàn),導(dǎo)致私域發(fā)揮出來(lái)的效果微乎其微,但如果就此停手,卻因有了粉絲反而騎虎難下,因此私域一直停滯不前。
美妝行業(yè)自2021年下半年起開(kāi)始增長(zhǎng)放緩,受局部疫情影響,今年618和Q2,美妝增速更是受到?jīng)_擊。隨著消費(fèi)者獲取信息的渠道更加多元與碎片化,從認(rèn)識(shí)品牌,到研究品牌,最后購(gòu)買(mǎi)品牌的決策鏈路已不再是線(xiàn)性的,這對(duì)品牌對(duì)于優(yōu)化各鏈路中每個(gè)決策場(chǎng)景的整體體驗(yàn)有著更高的要求。