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新客戶開發(fā)要技巧,客戶開發(fā)要注意什么?

報(bào)道時(shí)間:2020/12/15

銷售在經(jīng)過一定的基礎(chǔ)培訓(xùn)之后,就需要自己找客戶了,新客戶開發(fā)是一門銷售必修課,也是需要銷售自己慢慢領(lǐng)悟的一門講究課,一般公司不會(huì)給銷售資源,除非公司與To B企業(yè)合作,直接有客戶資源。但是一般銷售還是得靠自己去新客戶開發(fā)。

那么新客戶開發(fā)要做什么呢?一、定位要清晰,包括產(chǎn)品定位和客戶定位。銷售要對自己的產(chǎn)品有清晰的了解,知道自己所處的行業(yè)情況,分析市場,要知道這個(gè)市場,自己的產(chǎn)品適合出現(xiàn)在哪些地方,哪些市場已經(jīng)成熟,哪些市場還未開發(fā)。清楚產(chǎn)品定位后,要清楚客戶定位,客戶的性別、年齡、教育背景、婚姻狀況、甚至資產(chǎn)情況等都是你需要考慮的,有了這些信息,你才能針對不同類型的客戶進(jìn)行新客戶開發(fā)。

二、尋找客戶信息。尋找客戶信息的途徑很多,像開發(fā)身邊的人、通過老客戶開發(fā)新客戶、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的客戶信息篩選客戶、在同行那里新客戶開發(fā)等,只要客戶在網(wǎng)絡(luò)上留下痕跡,銷售就能通過搜索找到客戶然后進(jìn)行開發(fā)。

三、新客戶開發(fā)技巧。已經(jīng)有新客戶的信息,比如號(hào)碼之類的,你就可開發(fā)客戶了。首先是電話拜訪,你要與客戶有先一步的電話溝通,看客戶的購買意向和產(chǎn)品需求程度。然后馬上約定下一次電話溝通或者最好是上門拜訪,讓客戶看到你的誠意。這里就很要求你的銷售話語技巧了,語氣要親切誠懇,說的每個(gè)字都是要有意義的,要與客戶引導(dǎo)到產(chǎn)品交易上來,不要浪費(fèi)太多時(shí)間。

四、復(fù)盤總結(jié)。在每次與客戶成交或不成交后,都要總結(jié),對于銷售而言,最重要的不是銷售期間如何冥思苦想,而是在事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將自己和每個(gè)客戶的交流情況一步步記錄下來,同類型客戶歸為一類,給以后的客戶開發(fā)做一個(gè)模板,這樣以后就可以減少在同類型客戶身上花費(fèi)太多時(shí)間。以三個(gè)月或半年未周期,制定一個(gè)銷售計(jì)劃,比如一個(gè)周期里,可以針對同一類的客戶下苦功,新客戶開發(fā)多少個(gè),定下銷售目標(biāo)。長期以往,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),遇到怎樣的客戶自己都有一套有針對性的銷售計(jì)劃,胸有成竹,銷售自然就變得簡單起來。

如果你覺得這新客戶開發(fā)的這些東西太雜亂,那么就將他們都輸入到同一個(gè)系統(tǒng)就好了,探跡拓客系統(tǒng)從搜索客戶信息到售后復(fù)盤,對新客戶開發(fā)都是從頭跟蹤到尾,而且,探跡拓客搜索的新客戶開發(fā)資料非常具有價(jià)值,都是精準(zhǔn)客戶,讓你更快成交客戶,開發(fā)越來越多的客戶。

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