什么是銷售線索？企業(yè)為了能夠引起潛在客戶的興趣，會開展一些營銷或者業(yè)務拓展策略來和他們建立聯(lián)系。一些公司還會成立專業(yè)的銷售團隊，更有針對性地獲取客戶。如果潛在客戶對你的產品或服務感興趣，他們通常會留下一些個人聯(lián)系信息。當企業(yè)收集潛在客戶的姓名、地區(qū)和聯(lián)系信息時，這些信息將被分類到相應的銷售線索中。

你必須有一雙明亮的眼睛和敏銳的頭腦。第一，你必須能看到信息；二是要有一定的信息鏈接能力。

線索有多重要？

企業(yè)的最終目標是盈利。盈利的方式就是賣產品，需要買家買你的產品。任何交易背后都有一個完整的信息鏈，它由所有相關信息片段組成，可以展現(xiàn)買家的整個購買過程。一旦有銷售機會，但沒有足夠數(shù)量的高質量銷售線索，企業(yè)便很難長期生存。

獲取銷售線索有以下兩種方式：

1.Inbound marketing

主要指客戶主動通過各種媒介（博客、廣播、視頻、電子書、新聞訂閱、白皮書、具體的產品、SEO、SEM、社交媒體以及其他的相關傳播內容營銷的媒介）找到你。其最重要的思想，是客戶主動搜索、并關注到了你的品牌。強調內容在營銷中的重要性。

2.Outbound marketing

指企業(yè)以主動的方式去拓展客戶，最常用的主要是：電話營銷、郵件營銷、廣告直郵、展會、傳統(tǒng)廣告（電視、雜志、報紙、廣播）。

挖掘銷售線索時出現(xiàn)的問題

轉化的問題：大量無效線索

即使企業(yè)有自己的營銷數(shù)據(jù)庫，但是還是一些數(shù)據(jù)問題。市場研究機構eMarketer最近的一項調查顯示，美國大多數(shù)B2B營銷主管認為，他們的營銷數(shù)據(jù)庫中有25%不準確、不可用甚至重復的銷售線索。

管理問題：跟進不及時

一些企業(yè)除了在營銷數(shù)據(jù)庫上投入資金外，還會在CRM系統(tǒng)上投入大量資金，在CRM系統(tǒng)的培訓、管理和使用上也投入大量時間，這些資金本應該花在更高質量的潛在客戶身上。也就是說，大部分的銷售線索沒有被及時地跟進。隨著信息越來越發(fā)達，時間越來越碎片化，客戶希望得到企業(yè)更高速且更高質量的響應。面對上述問題，為了完成其業(yè)績，銷售團隊往往需要將精力集中在銷售線索流程的各個階段。包括線索改進數(shù)據(jù)、線索評分與分配、線索質量篩選、線索追蹤與分析、線索轉化過程，但是花費大量時間但沒有獲得很好的結果。探跡，對銷售線索進行全生命周期管理，涵蓋銷售線索獲取、跟進、轉化與留存等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對銷售線索的精細化管理，支持市場上主流的管理系統(tǒng)對接（CRM、ERP等），從此告別企業(yè)內部信息孤島。