什么是智能CRM？隨著科學技術的不斷進步和發(fā)展，我國很多行業(yè)都越來越智能化，CRM廠商也不例外，所以智能CRM的到來是理所當然的。 CRM可以自動收集和分析數(shù)據(jù)，以提供更準確的預測和建議。 那么智能CRM有哪些優(yōu)勢，什么才是智能CRM呢？

一、趨勢分析

具備AI人工智能技術能力，自動學習業(yè)務運作模式，跟蹤銷售過程，分析趨勢；它可以將預期的業(yè)務增長與實際增長進行比較，深入了解銷售活動對銷售業(yè)績的影響。智能CRM可以通過數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)化數(shù)據(jù)，了解銷售人員使用CRM的習慣，提供銷售行為管理、建議、提醒等關鍵業(yè)務信息，讓用戶了解客戶行為，實現(xiàn)個性化營銷活動，提升銷售業(yè)績！簡單來說，智能CRM可以更精準地促進銷售交易。

二、異常檢測

可檢測業(yè)務異常情況，如性能大幅波動等異常情況，及時發(fā)現(xiàn)并提醒，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題，保障企業(yè)利益。

三. 聯(lián)系客戶的最佳時間

自動推薦聯(lián)系客戶的最佳時間，幫助銷售人員在合適的時間聯(lián)系到合適的人，提高銷售效率。 以上都是智能CRM的優(yōu)勢。如果我們詳細了解它，我們可以舉一個例子。比如CRM中的銷售自動化、智能數(shù)據(jù)分析，都是智能CRM的體現(xiàn)。

四、銷售自動化

銷售自動化是智能CRM的核心模塊，幫助企業(yè)有效管理銷售過程，對每個客戶、每個銷售機會、每個客戶來訪進行科學量化管理；它可以有效地支持銷售主管和銷售人員進行客戶管理。跟蹤銷售機會；可以有效規(guī)范銷售流程，實現(xiàn)團隊合作。 數(shù)據(jù)分析展示業(yè)務數(shù)據(jù)的圖形化分析結果，提供豐富的報表模板和統(tǒng)計圖表模板。用戶可以直接使用這些模板查看統(tǒng)計結果，也可以基于這些模板或完全自定義創(chuàng)建符合企業(yè)個性化需求的新報表。和統(tǒng)計圖表。同時結合CRM的權限體系，保證數(shù)據(jù)的安全，并提供訂閱功能，滿足用戶需要定期獲取數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果的需求。 隨著市場競爭力的增強，行業(yè)的服務和專業(yè)水平也需要不斷提升，而智能CRM系統(tǒng)的出現(xiàn)可以幫助企業(yè)更好地完成這些，擁有這些AI能力的CRM就是智能CRM。