10月20日，探跡科技舉辦“數(shù)智轉(zhuǎn)型·勢在必行”活動(dòng)，探跡科技CTO陳開冉展開了“AI驅(qū)動(dòng)下數(shù)字銷售新紅利”的觀點(diǎn)分享。未來，探跡科技將持續(xù)以大數(shù)據(jù)AI技術(shù)為重要驅(qū)動(dòng)力，普惠中小企業(yè)銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

陳開冉提到：我們正處于技術(shù)的巔峰和時(shí)代的浪潮中，亞馬遜的“智能倉儲(chǔ)”、支付寶的“智能對抗”技術(shù)、特斯拉的超級工廠等等，都證明了當(dāng)今時(shí)代“大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)的革新”將以10倍速的變化影響和改變各個(gè)行業(yè)的競爭格局。

戴爾聯(lián)合研究機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布《2020中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)》：有數(shù)字化水平的企業(yè)生存力與競爭力是無數(shù)字化水平企業(yè)的5倍。

在技術(shù)革新浪潮下，國家GDP放緩和企業(yè)成立數(shù)逐年增長的趨勢呈反比，國內(nèi)企業(yè)間形成嚴(yán)峻的競爭環(huán)境，此時(shí)已經(jīng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)因?yàn)榻M織效率的變革和提升，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力明顯更強(qiáng)。在市場快速洗牌的大背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢脫穎而出。

大部分中小型企業(yè)經(jīng)營門檻低，信息化、數(shù)字化水平往往不高。這類企業(yè)在傳統(tǒng)渠道獲客上受阻，急需標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)工具協(xié)助進(jìn)行線上轉(zhuǎn)型。探跡的初心正是面對中國千萬級中小型企業(yè)，通過技術(shù)幫助企業(yè)提升經(jīng)營效率，創(chuàng)造快速獲客的方法，助力中小企業(yè)快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中，陳開冉強(qiáng)調(diào)：成就客戶是探跡一直以來堅(jiān)守的初心，我們的所有產(chǎn)品都要站在客戶角度為客戶著想，實(shí)實(shí)在在地幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展和效率的提升。

探跡以強(qiáng)大的“大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)”開發(fā)的探跡智能銷售云，覆蓋了企業(yè)“線索挖掘→商機(jī)觸達(dá)→客戶管理→成單分析”的智能銷售全流程，幫助企業(yè)在銷售和管理的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提升效率，給出科學(xué)的智能建議，幫助企業(yè)成長。同時(shí)，平臺的各個(gè)產(chǎn)品之間數(shù)據(jù)相互連通，不僅讓企業(yè)能夠?qū)︿N售和管理的實(shí)際情況一目了然，還打通了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)孤島和系統(tǒng)隔閡。從銷售全鏈路角度幫助中小企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升，成本可控，效率增長。

2021年探跡升級了客戶管理的服務(wù)功能模塊，探跡智能銷售云包括了探跡拓客、探跡集客、探跡觸達(dá)、探跡CRM、探跡開放平臺幾大板塊，同時(shí)支持多種終端，滿足企業(yè)各類應(yīng)用場景的需要。另外，探跡開放平臺還對高頻應(yīng)用的知識圖譜部分進(jìn)行了微服務(wù)設(shè)計(jì)并開放，賦能企業(yè)基于自身應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化定制開發(fā)。

“技術(shù)是昂貴的，技術(shù)應(yīng)是普惠的！對比傳統(tǒng)的 IT 咨詢和項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用，軟件服務(wù)化 SaaS 是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新紅利”陳開冉說。談到和微軟、IBM等巨頭的合作時(shí)，IT項(xiàng)目咨詢的百萬投入屬于基礎(chǔ)操作，但企業(yè)培養(yǎng)人的成本一定比軟件打造的成本高，軟件的本質(zhì)是把老板、管理者、Top sales的經(jīng)驗(yàn)固化下來并高效落地，知識的傳遞和經(jīng)驗(yàn)的可復(fù)制性，能使企業(yè)的效率得以極大的提升，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的線上化和數(shù)字化。

探跡科技作為中國智能銷售SaaS領(lǐng)域的開創(chuàng)者，將持續(xù)踐行銷售數(shù)字化之道，賦能中小企業(yè)一同邁向銷售數(shù)字化升級之路。